由于采取了得力措施，焦作市在2017年集中供熱方面取得了很好的顯著成績，受到了廣大群眾的廣泛好評。

據(jù)了解，2017年，焦作市集中供熱取得的成就，主要表現(xiàn)在以下五個方面：一是集中供熱工程進展順利。2017年，承擔(dān)集中供熱工程的焦作綠源公司全年共投入資金1億多元，共完成新建工程九項、擴建工程一項、技改工程四項，并全部提前完成既定工程任務(wù)；二是供熱面積大幅增加，新增供熱面積300多萬平方米，城區(qū)集中供暖覆蓋率達到 80 %；三是實施了智能供熱改造。2017年，綠源公司投入資金近億元，對200多座換熱站實話了智能化改造，解決了供熱一級網(wǎng)、二級網(wǎng)平衡問題，提高了供熱質(zhì)量；還完成了全市熱計量表超聲波遠傳改造工作，實現(xiàn)了數(shù)字化供熱；同時還完善居民供熱售賣系統(tǒng)整合，逐步開通銀行自主繳費、微信自主繳費等多種繳費方式，不僅實現(xiàn)了智能化供熱，還解決了群眾繳費排隊難的問題；四是節(jié)能降耗效果明顯。去年，焦作城市集中供暖熱耗、電耗、水耗指標分別較考核指標降低7%、46%、27%，為節(jié)能減排做出了積極貢獻。五是群眾滿意度大大提升。2017年，集中供熱居民滿意度從2016年的87.2%提高到96.3%，提升9.1個百分點。

上述顯著成績的取得，得益于焦作綠源公司采取了如下措施一是提前準備。2017年6月，綠源公司提出了“冬天的事情夏天辦”的口號，提前對全市主干管網(wǎng)、供熱交換站、庭院管網(wǎng)進行隱患排查。6月至11月中旬供暖季開始的5個月時間內(nèi)，綠源公司共出動3000多人次，投入資金300多萬元，完成了對全市各個供熱工程的全面排查，發(fā)現(xiàn)供熱故障隱患100多處，全部進行了維護，有效降低了事故隱患的發(fā)生，為集中供熱平穩(wěn)進行奠定了基礎(chǔ)；二是積極普及集中供熱常識。綠源公司印制宣傳材料5萬多份，于集中供熱前在各居民小區(qū)進行張貼、發(fā)放，通過報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布20多篇進行集中政策講解及供熱終端簡單故障排查方法普及。使用戶可以對終端簡單故障直接進行故障排查，不僅提高了集中供熱故障排除效率，還增加了用戶對集中供熱的認知與理解；三是設(shè)立故障維修限時責(zé)任制。根據(jù)不同故障類型，進行維修時間量化要求，將維修速度與維修人員工資有機結(jié)合，極大地調(diào)動了維修人員的積極性。2017年，綠源公司在統(tǒng)計的5341起報修事件中，維修及時率達到95.6%。受到了用戶的好評。

焦作集中供熱工作也受到了廣大群眾的理解和支持。在集中供熱施工和維修過程中，群眾積極站出來為綠源公司員工提供幫助。供熱施工過程中，不斷有居民積極配合施工人員進行清理垃圾、清掃地面，為施工人員提供熱水、遮陽傘、板凳等，為施工人員休息提供便利。今冬供暖期間，這些小區(qū)在經(jīng)過緊張施工終于實現(xiàn)通暖后，小區(qū)居民為綠源公司贈送了錦旗，甚至自發(fā)組織了鑼鼓秧歌隊，載歌載舞對施工人員辛苦努力表示感謝，使集中供暖這項民生工程和民生事業(yè)得到了廣大居民的廣泛認可和贊譽。